Häufig gestellte Fragen zu Inhaltsstoffen und Allergien

Verlassen Sie sich auf die Inhaltsstoffliste, die auf dem Produkt oder seiner Verpackung aufgedruckt ist.

Hersteller können Rezepturen, Inhaltsstoffnamen, Lieferanten, Verpackungen oder Kennzeichnungen aktualisieren, ohne sofort jedes von Händlern verwendete Bild oder jede Beschreibung zu ändern.

Verwenden Sie das Produkt nicht, wenn die Verpackung einen Inhaltsstoff aufführt, den Sie vermeiden müssen. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und fügen Sie Fotos des Produkts, der Inhaltsstoffe, des Barcodes und der Chargeninformationen bei.

Unsere Bedingungen erklären, dass Produktinformationen aktualisiert werden können und aufgrund von Lieferanteninformationen oder Produktionschargen variieren können.

INCI bezeichnet die standardisierten Namen zur Identifizierung kosmetischer Inhaltsstoffe.

Eine INCI-Liste kann wissenschaftliche, botanische oder international anerkannte Namen statt gebräuchlicher Namen verwenden. Zum Beispiel kann Wasser als „Aqua“ erscheinen, und ein pflanzlicher Inhaltsstoff kann unter seinem botanischen Namen aufgeführt sein.

Sie können unsere Beauty-Inhaltsstoffbibliothek nutzen, um mehr über häufig verwendete kosmetische Inhaltsstoffe zu erfahren.

Die CosIng-Datenbank der Europäischen Kommission enthält Informationen über standardmäßige Namen kosmetischer Inhaltsstoffe, aber das Vorhandensein eines Namens in der Datenbank bedeutet allein nicht, dass der Inhaltsstoff für jede kosmetische Verwendung zugelassen ist.

Unsere Beauty-Inhaltsstoffbibliothek bietet allgemeine Informationen über häufig verwendete Inhaltsstoffe in Hautpflege-, Haarpflege-, Sonnenschutz- und Kosmetikprodukten.

Sie kann Folgendes erläutern:

• Was ein Inhaltsstoff ist
  
• Warum er verwendet wird
  
• Die Arten von Produkten, in denen er vorkommen kann
  
• Allgemeine Überlegungen zur Verträglichkeit
  
• Übliche Anwendungshinweise
  

Die Bibliothek dient Bildungszwecken. Sie beschreibt nicht die vollständige Formel eines bestimmten Produkts und ersetzt weder das Produktetikett noch die Anweisungen des Herstellers oder den Rat einer qualifizierten medizinischen Fachkraft.

Nicht allein dadurch.

Die Eignung eines Produkts hängt von seiner vollständigen Formel, den Inhaltsstoffkonzentrationen, der Anwendung, Ihrer Haut oder Ihrem Haar, bestehenden Empfindlichkeiten und den anderen Produkten in Ihrer Routine ab.

Ein einzelner Inhaltsstoff kann sich je nach vollständiger Formulierung unterschiedlich verhalten.

Nutzen Sie die Bibliothek als Ausgangspunkt und prüfen Sie anschließend die vollständige Inhaltsstoffliste und Anwendungshinweise des Produkts.

Wir können Ihnen helfen, die dem Produkt beigefügten oder vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Angaben zu Inhaltsstoffen zu finden.

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und geben Sie Folgendes an:

• Den vollständigen Produktnamen
  
• Marke
  
• Größe und Variante
  
• Link zur Produktseite
  
• Barcode oder EAN, falls verfügbar
  
• Den genauen Inhaltsstoff, nach dem Sie fragen
  

Wir können nicht garantieren, dass ein Produkt für eine medizinische Erkrankung oder Allergie geeignet ist. Für individuelle Gesundheitsberatung wenden Sie sich an einen Arzt, Dermatologen, Allergologen oder Apotheker.

Einige Produkte werden von ihren Herstellern oder Lieferanten als für empfindliche Haut geeignet eingestuft.

Eine Beschreibung für empfindliche Haut garantiert jedoch nicht, dass jede Person das Produkt verträgt. Empfindliche oder reaktive Haut kann unterschiedlich auf Duftstoffe, Konservierungsstoffe, botanische Extrakte, Wirkstoffe und andere Bestandteile der Rezeptur reagieren.

Prüfen Sie die vollständige Inhaltsstoffliste, befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers und führen Sie neue Produkte vorsichtig ein. Weitere Hinweise finden Sie in unseren FAQ zur Produktsicherheit.

Kein Kosmetikhändler oder Hersteller kann garantieren, dass ein Produkt bei jeder Person niemals eine Reaktion hervorruft.

Ein Produkt kann die geltenden Sicherheitsanforderungen erfüllen und dennoch bei einer Person, die auf einen seiner Inhaltsstoffe empfindlich reagiert, Reizungen oder eine allergische Reaktion verursachen.

Prüfen Sie das Produktetikett sorgfältig und lassen Sie sich von qualifiziertem medizinischem Fachpersonal beraten, wenn Sie eine diagnostizierte Allergie, eine Vorgeschichte schwerwiegender Reaktionen oder eine Hauterkrankung haben.

Nicht unbedingt.

Reizungen und allergische Kontaktdermatitis können ähnliche Symptome verursachen, sind jedoch nicht dasselbe. Brennen, Trockenheit, Rötung, Juckreiz, Schwellung oder Beschwerden können mehrere mögliche Ursachen haben.

LUXX COSMETIC kann keine Hautreaktion diagnostizieren. Stellen Sie die Verwendung des Produkts ein und lassen Sie sich von einem Arzt, Dermatologen oder Apotheker beraten, wenn Sie besorgt sind.

Ein von medizinischem Fachpersonal durchgeführter klinischer Epikutantest kann bei der Untersuchung von Kontaktallergien helfen.

Diese Begriffe können für einen Duft oder eine aromatische Zusammensetzung verwendet werden, die mehrere Duftstoffe enthält.

Bestimmte Duftstoffallergene müssen auch einzeln aufgeführt werden, wenn die geltenden Kennzeichnungsanforderungen und Konzentrationsschwellen erfüllt sind.

Wenn Sie eine bekannte Duftstoffallergie oder Empfindlichkeit haben, verlassen Sie sich nicht nur auf das Wort „parfum“. Prüfen Sie die vollständige Inhaltsstoffliste und konsultieren Sie gegebenenfalls medizinisches Fachpersonal.

Ein parfümfreies Produkt kann für Kunden hilfreich sein, die zugesetztes Parfüm vermeiden möchten, kann aber dennoch andere Inhaltsstoffe enthalten, die Reizungen oder eine individuelle Reaktion verursachen können.

Prüfen Sie immer die vollständige Inhaltsstoffliste, anstatt sich auf eine einzelne Produktbeschreibung oder Eigenschaft zu verlassen.

Diese Beschreibungen informieren darüber, wie ein Hersteller ein Produkt entwickelt, bewertet oder positioniert hat.

Sie garantieren nicht, dass:

• keine allergische Reaktion auftreten kann
  
• das Produkt für jeden Hautzustand geeignet ist
  
• das Produkt empfindliche Haut nicht reizen kann
  
• das Produkt niemals zu verstopften Poren beitragen wird
  
• bei jeder Person dieselben Ergebnisse eintreten werden
  

Prüfen Sie die Rezeptur und Anwendungshinweise und ziehen Sie professionellen Rat in Betracht, wenn Sie erhebliche Empfindlichkeiten oder einen bestehenden Hautzustand haben.

Wir können dies nicht sicher für Sie bestimmen.

Kosmetische Inhaltsstoffe können unterschiedliche Quellen und Verarbeitungsgrade haben, und eine Lebensmittelallergie bestimmt nicht automatisch, ob ein Kosmetikprodukt für die äußerliche Anwendung geeignet ist.

Verlassen Sie sich nicht allein auf den Namen des Inhaltsstoffs. Prüfen Sie die Produktverpackung und wenden Sie sich für produktspezifische Beratung an den Hersteller oder einen qualifizierten Allergologen oder medizinischen Fachmann.

Unsere Seiten der Inhaltsstoffbibliothek können mögliche Quellen von Inhaltsstoffen erwähnen, aber diese Seiten können die in einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Charge verwendete Quelle nicht bestätigen.

Befolgen Sie die vom Hersteller bereitgestellten Anweisungen.

Einige Produkte können einen spezifischen Verträglichkeits- oder Allergiewarntest empfehlen oder erfordern. Haarfärbemittel und andere spezialisierte Produkte können ihr eigenes Testverfahren und ihren eigenen Zeitablauf haben, die genau befolgt werden müssen.

Eine Verträglichkeitsprüfung an einer kleinen Hautstelle kann nicht garantieren, dass keine spätere Reaktion auftritt, und entspricht nicht einem medizinischen Epikutantest, der von medizinischem Fachpersonal durchgeführt wird.

Testen Sie Produkte nicht auf verletzter, gereizter oder entzündeter Haut, es sei denn, der Hersteller weist Sie ausdrücklich dazu an.

Befolgen Sie die Produktanweisungen und führen Sie, soweit praktikabel, jeweils nur ein neues Produkt ein.

Wenn mehrere neue Produkte gleichzeitig verwendet werden, kann es schwierig sein festzustellen, welches Produkt Reizungen oder Beschwerden verursacht.

Verwenden Sie ein Produkt nicht häufiger oder in einer größeren Menge als angegeben. Stellen Sie die Anwendung ein oder reduzieren Sie sie, wenn die Anweisungen dies erlauben und Sie Reizungen verspüren. Holen Sie professionellen Rat ein, wenn die Symptome erheblich, anhaltend oder schlimmer werden.

Die Verträglichkeit hängt von den vollständigen Produkten, ihren Stärken, der Häufigkeit ihrer Anwendung und Ihrer individuellen Haut ab.

Die gleichzeitige Verwendung mehrerer Peelingsäuren, Retinoide, Akne-Inhaltsstoffe oder anderer intensiver Produkte kann Trockenheit oder Reizungen verstärken.

Unsere Beauty Ingredient Library kann Ihnen helfen, einzelne Inhaltsstoffe zu verstehen, aber sie kann keine personalisierte Routine erstellen oder bestätigen, dass zwei bestimmte Produkte zusammen geeignet sind.

Befolgen Sie die Anweisungen der Hersteller oder fragen Sie einen Dermatologen oder Apotheker nach persönlichem Rat.

Überprüfen Sie vor der Anwendung das Produktetikett, die Warnhinweise und die Hinweise des Herstellers.

Einige Produkte oder Wirkstoffe werden während der Schwangerschaft oder Stillzeit möglicherweise nicht empfohlen. Die Eignung kann auch von der Produktart, Konzentration und Anwendung abhängen.

LUXX COSMETIC kann keine individuelle medizinische Freigabe erteilen. Fragen Sie Ihren Arzt, Ihre Hebamme, Ihren Dermatologen oder Apotheker, bevor Sie ein Produkt verwenden, wenn Sie schwanger sind, eine Schwangerschaft planen oder stillen.

Verlassen Sie sich bei dieser Entscheidung nicht ausschließlich auf einen Artikel in der Inhaltsstoffbibliothek oder eine allgemeine Produktbeschreibung.

Verwenden Sie ein Produkt bei einem Kind nur, wenn es für die Altersgruppe des Kindes bestimmt ist und die Anweisungen des Herstellers dies erlauben.

Befolgen Sie alle auf dem Produkt angegebenen Altersbeschränkungen, Warnhinweise und Aufsichtserfordernisse.

Für Erwachsene bestimmte Produkte, konzentrierte Wirkstoffbehandlungen, Haarfärbemittel, Düfte und bestimmte Beauty-Tools sind möglicherweise nicht für Kinder geeignet. Fragen Sie einen Arzt oder Apotheker, wenn Sie unsicher sind.

Bewahren Sie Kosmetika, Düfte und Körperpflegeprodukte außerhalb der Reichweite von Kindern auf, es sei denn, sie wurden speziell für die beaufsichtigte Anwendung durch Kinder entwickelt.

Ja, einige Produkte in unserem Sortiment werden von ihrem Hersteller oder Lieferanten als vegan ausgewiesen.

Der vegane Status ist produktspezifisch. Eine Marke kann sowohl vegane als auch nicht-vegane Produkte verkaufen, und Rezepturen können sich ändern.

Prüfen Sie die Eigenschaften und Inhaltsstoffinformationen auf der Produktseite und der Verpackung. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung der verfügbaren Informationen zu einem bestimmten Produkt benötigen.

Wir bezeichnen nicht jedes Produkt in unserem Sortiment als tierversuchsfrei.

LUXX COSMETIC ist ein Händler und stellt die von uns verkauften Produkte weder her noch führt das Unternehmen Tierversuche an ihnen durch. Markenrichtlinien, die Beschaffung von Inhaltsstoffen und Aktivitäten außerhalb der EU können unterschiedlich sein.

In der EU gelten Verbote in Bezug auf Tierversuche für kosmetische Zwecke und die Vermarktung von Kosmetika, die für diese Zwecke getestet wurden. Dies bedeutet jedoch nicht automatisch, dass jede internationale Marke weltweit als tierversuchsfrei bezeichnet werden kann.

Verlassen Sie sich nur dann auf eine Aussage zur Tierversuchsfreiheit, wenn diese für das betreffende Produkt oder die betreffende Marke ausdrücklich angegeben und belegt ist.

Nicht unbedingt.

Beschreibungen wie natürlich, botanisch, biologisch und Clean Beauty garantieren nicht, dass ein Produkt für empfindliche oder zu Allergien neigende Haut geeignet ist.

Pflanzenextrakte, ätherische Öle, Duftstoffe und natürlich gewonnene Inhaltsstoffe können dennoch Reizungen oder individuelle allergische Reaktionen verursachen.

Prüfen Sie die vollständige Rezeptur und wählen Sie Produkte entsprechend Ihren eigenen bekannten Empfindlichkeiten aus, statt anzunehmen, dass ein natürlicher Inhaltsstoff automatisch sicherer ist.

LUXX COSMETIC verkauft authentische Produkte, die über vertrauenswürdige Lieferanten bezogen werden.

Unsere Lieferanten stellen Produkt- und Rückverfolgbarkeitsinformationen bereit, und die Produkte werden unter Einhaltung der geltenden Produkt-, Sicherheits- und Kennzeichnungsanforderungen zum Verkauf bezogen.

Authentizität bedeutet nicht, dass ein Produkt für jede Person geeignet ist oder keine Reizungen oder allergischen Reaktionen verursachen kann.

Lesen Sie mehr auf unserer Seite Produktauthentizität.

Ein Hersteller kann die Formel, Verpackung, Kennzeichnung, das Logo, die Größenbeschreibung oder die Bezeichnung der Inhaltsstoffe eines Produkts aktualisieren.

Ältere und neuere Chargen können daher während einer Übergangszeit verfügbar sein. Ein Unterschied bedeutet nicht automatisch, dass das Produkt nicht authentisch ist.

Vergleichen Sie den vollständigen Produktnamen, die Größe, den Barcode, Chargendetails und die Inhaltsstoffliste. Kontaktieren Sie uns vor der Verwendung über unsere Kontaktseite, wenn Sie glauben, ein falsches Produkt erhalten zu haben.

Sie können auch unsere Seite Produktauthentizität lesen.

Stellen Sie die Verwendung des Produkts ein.

Befolgen Sie alle auf dem Produkt angegebenen Anweisungen zum Entfernen oder Abspülen. Holen Sie Rat von einem Arzt, Apotheker oder Dermatologen ein, wenn die Symptome anhalten, sich verschlimmern, schmerzhaft sind, die Augen betreffen oder Anlass zur Sorge geben.

Rufen Sie sofort Ihren örtlichen Notdienst an, wenn Sie Symptome einer schweren Reaktion bemerken, wie Atembeschwerden, Schwellungen der Zunge oder des Rachens, Schluckbeschwerden, Benommenheit oder sich rasch verschlimmernde Symptome.

Sobald Ihre unmittelbaren gesundheitlichen Bedürfnisse versorgt wurden, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
  
• Vollständiger Produktname
  
• Marke, Größe und Variante
  
• Wann und wie das Produkt verwendet wurde
  
• Eine Beschreibung der Reaktion
  
• Wann die Symptome begannen
  
• Fotos des Produkts und der Verpackung
  
• Ein deutliches Foto der Inhaltsstoffliste
  
• Barcode oder EAN
  
• Chargen- oder Losnummer
  
• Verfallsdatum oder Symbol für die Haltbarkeit nach dem Öffnen, sofern angegeben
  

Bewahren Sie das Produkt und die Verpackung auf, sofern Ihnen nicht eine medizinische Fachkraft oder Behörde etwas anderes mitteilt.

Senden Sie keine privaten medizinischen Unterlagen über das Standard-Kontaktformular, es sei denn, wir fordern über einen geeigneten Prozess ausdrücklich entsprechende Informationen an.

Nicht automatisch.

Eine individuelle Reaktion kann auftreten, auch wenn ein Produkt authentisch, korrekt hergestellt und mit den geltenden Anforderungen konform ist.

Kontaktieren Sie uns jedoch über unsere Kontaktseite, wenn Sie glauben, dass das Produkt verunreinigt, falsch gekennzeichnet, beschädigt, abgelaufen, verändert oder anderweitig mangelhaft ist.

Wir prüfen die verfügbaren Informationen und informieren Sie über den angemessenen nächsten Schritt.

Geöffnete oder getestete Kosmetika, Hautpflegeprodukte, Haarpflegeprodukte, Düfte und andere hygieneempfindliche Produkte können normalerweise nicht im Rahmen einer gewöhnlichen Rückgabe wegen Meinungsänderung zurückgegeben werden.

Öffnen oder testen Sie ein Produkt nicht, wenn Sie sich bei einem Inhaltsstoff unsicher sind und Ihre üblichen Rückgabemöglichkeiten erhalten möchten.

Ein fehlerhaftes, beschädigtes, falsches oder nicht konformes Produkt wird gesondert behandelt. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie es zurücksenden.

Vollständige Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie und den FAQ zu Waren & Rückerstattungen.

Wir können Ihnen helfen, veröffentlichte Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffinformationen und Produkte zu finden, die von ihren Herstellern für bestimmte Hauttypen oder kosmetische Anliegen ausgewiesen sind.

Wir können keine Erkrankung diagnostizieren, keine Behandlung verschreiben oder garantieren, dass ein Produkt medizinisch geeignet ist.

Sprechen Sie vor der Anwendung eines neuen Produkts mit einem Arzt, Dermatologen oder Apotheker, wenn Sie eine aktive Hauterkrankung haben, medizinisch behandelt werden oder zuvor erhebliche Reaktionen erlebt haben.

Verwenden Sie das Produkt nicht, bevor Sie die auf dem Produkt oder der Verpackung aufgedruckte Inhaltsstoffliste überprüft haben.

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und fügen Sie Folgendes bei:

• Den Link zur Produktseite
  
• Produktname und Größe
  
• Einen Screenshot der Online-Informationen
  
• Fotos des Produkts und der Verpackung
  
• Ein deutliches Foto der physischen Inhaltsstoffliste
  
• Barcode und Chargennummer
  

Wir werden die Informationen prüfen und die Produktseite gegebenenfalls korrigieren.