AGB

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) erläutern die Rechte, Pflichten und Bedingungen, die gelten, wenn Sie auf unseren Webshop zugreifen, eine Bestellung aufgeben oder die über die Websites und zugehörigen Seiten von LUXX COSMETIC verfügbaren Dienste (die „Dienste“) nutzen.

LUXX COSMETIC ist eine Marke im Eigentum und unter der Leitung von Luxx Commerce ApS, einem in Dänemark eingetragenen Unternehmen. Diese Bedingungen sollen klare Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen, Produktverfügbarkeit, Gewährleistung, Datenschutz und Streitbeilegung bereitstellen. Diese Bedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht bestehen.

Indem Sie auf die Dienste zugreifen oder eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie diesen Bedingungen und den darin genannten Richtlinien zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen und keine Bestellung aufgeben.

Zugehörige Richtlinien

Diese Bedingungen sind zusammen mit unseren Versandrichtlinien, Erstattungsrichtlinien, Datenschutzrichtlinien, unserer Länderliste, unserem Impressum und unserer Kontaktseite zu lesen.

1. Geltungsbereich dieser Bedingungen

1.1 Diese Bedingungen gelten, wenn Sie auf die Dienste zugreifen oder sie nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig über die Websites oder zugehörigen Seiten von LUXX COSMETIC mit LUXX COSMETIC interagieren.

1.2 Der Vertrag wird zwischen Ihnen und Luxx Commerce ApS geschlossen, das die Marke LUXX COSMETIC betreibt.

2. Berechtigung zum Kauf

2.1 Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie in Ihrem Rechtsgebiet volljährig sein oder die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters haben.

2.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig sind und dass Sie rechtlich zum Abschluss eines verbindlichen Vertrags befugt sind.

3. Konto und Zugang

3.1 Im Rahmen der Dienste können Sie möglicherweise ein Kundenkonto erstellen oder nutzen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, sowie für sämtliche über Ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten.

3.2 Sie dürfen die Dienste nicht missbrauchen, die Sicherheit der Website beeinträchtigen, unbefugten Zugriff versuchen, falsche Informationen übermitteln oder die Dienste für rechtswidrige Zwecke nutzen.

4. Vertragsschluss

4.1 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf des bzw. der ausgewählten Produkte ab. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

4.2 Wir können eine Bestellung vor der Bestätigung oder Ausführung ablehnen, stornieren oder prüfen, sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist, unter anderem wenn Produkte nicht verfügbar sind, die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, Preis- oder Produktinformationen fehlerhaft sind, Adressangaben nicht überprüft werden können oder ein möglicher Betrug oder Missbrauch vermutet wird.

4.3 Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner und vergewissern Sie sich, dass die beim Bezahlvorgang eingegebene E-Mail-Adresse korrekt war. Wenn Sie sie weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

5. Preise, Steuern und Zahlung

5.1 Die Preise werden in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung angegeben und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer oder vergleichbare Steuern, sofern nicht anders angegeben.

5.2 Je nach Bestimmungsort und Versandart können Versandkosten, Zölle, Einfuhrsteuern, Maklergebühren und andere örtliche Abgaben anfallen. Gegebenenfalls werden die Kosten beim Bezahlvorgang angezeigt oder gemäß unseren Versandrichtlinien und unserer Länderliste behandelt.

5.3 Akzeptiert werden die beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsmethoden. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert werden. Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt oder widerrufen wird.

5.4 Preise, Aktionen, Rabatte, Produktverfügbarkeit und Versandoptionen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der beim Bezahlvorgang zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird, vorbehaltlich der Berichtigung offensichtlicher Fehler.

6. Produktinformationen und Verfügbarkeit

6.1 Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Farbtöne, Größen oder Mengen, Inhaltsstoffe oder Materialien, Anwendungshinweise, Verfügbarkeit und Preise korrekt darzustellen.

6.2 Produktfarben, Farbtöne, Dufteindrücke, Textur, Finish, die Wahrnehmung von Größe oder Menge und das Erscheinungsbild können je nach Gerät, Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Lieferanteninformationen, Produktionscharge, Lagerbedingungen oder Produktart variieren. Auch die individuellen Ergebnisse können variieren.

6.3 Produktinformationen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir können nach eigenem Ermessen Mengen begrenzen, Produkte einstellen oder die Verfügbarkeit ändern.

6.4 Wenn ein Artikel nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, können wir die verfügbaren Artikel versenden und den Betrag für den bzw. die nicht verfügbaren Artikel erstatten oder die betroffene Bestellung stornieren und erstatten, wenn eine Ausführung nicht möglich ist.

7. Bestellungen, Bearbeitung und Versand

7.1 Bestellbearbeitung, Versand, Sendungsverfolgung, Versandkosten, voraussichtliche Lieferzeiten, Zollinformationen, fehlgeschlagene Zustellungen und lieferbezogene Probleme werden gemäß unseren Versandrichtlinien behandelt.

7.2 Bestimmungsortspezifische Versandinformationen finden Sie in unserer Länderliste.

7.3 Voraussichtliche Lieferzeiten sind keine garantierten Liefertermine. Verzögerungen können aufgrund von Abläufen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Adressproblemen, Zeiten mit hohem Aufkommen, Wetter, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.

8. Gefahr und Eigentum

8.1 Das Eigentum an den Waren geht auf Sie über, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist.

8.2 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung der Waren auf Sie über, vorbehaltlich gegebenenfalls geltender zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

9. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Erstattungen

9.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie möglicherweise das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Ausnahmen. Dieser Abschnitt schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein.

9.2 LUXX COSMETIC verlängert die Rückgabefrist für berechtigte Artikel freiwillig um weitere 16 Kalendertage und gewährt damit ein Rückgabefenster von insgesamt 30 Kalendertagen ab Lieferung. Die ersten 14 Tage entsprechen gegebenenfalls der gesetzlichen Widerrufsfrist. Rücksendungen, die an den Tagen 15 bis 30 beantragt werden, werden im Rahmen unserer freiwilligen Verlängerung akzeptiert und unterliegen den geltenden Rückgabebedingungen, dem Rückgabeverfahren, den Rücksendekosten, den Erstattungsoptionen und den Ausschlüssen, die in unseren Erstattungsrichtlinien beschrieben sind.

9.3 Zurückgesandte Artikel müssen die in den Erstattungsrichtlinien genannten Bedingungen erfüllen. Bei Kosmetika, Hautpflege-, Haarpflege-, Duft- und Körperpflegeprodukten, Beauty-Tools und zugehörigem Zubehör bedeutet dies üblicherweise, dass die Produkte unbenutzt und, sofern sie versiegelt geliefert wurden, ungeöffnet sein müssen, wobei die Originalversiegelung und -verpackung unversehrt sein müssen. Versiegelte Waren können nach dem Öffnen der Versiegelung von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn die geltende Ausnahme aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene greift.

9.4 Wenn Sie einen Artikel über das zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus behandeln, können wir die Erstattung, soweit gesetzlich zulässig, zur Berücksichtigung eines etwaigen Wertverlusts mindern.

9.5 LUXX COSMETIC bietet derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Farbton, Duft, eine andere Formel, Größe oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte gemäß unseren Erstattungsrichtlinien zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

10. Mangelhafte, beschädigte, falsche oder nicht vertragsgemäße Artikel

10.1 Wenn Sie einen Artikel erhalten, der mangelhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht mit Ihrer Bestellung konform ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich über unsere Kontaktseite oder unter support@luxxcosmetic.com.

10.2 Wir können Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts anfordern, damit wir das Problem beurteilen und eine angemessene Lösung anbieten können.

10.3 Verbraucher können gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren haben. Diese Bedingungen schränken diese zwingenden Rechte nicht ein.

11. Bewertungen, Rückmeldungen und Nutzerinhalte

11.1 Wenn Sie uns oder über die Dienste Bewertungen, Rückmeldungen, Vorschläge, Bilder oder andere Inhalte übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie über die hierfür erforderlichen Rechte verfügen und dass die Inhalte nicht rechtswidrig, irreführend, anstößig oder rechtsverletzend sind.

11.2 Soweit gesetzlich zulässig, gewähren Sie uns ein nicht ausschließliches, weltweites und gebührenfreies Recht, solche Inhalte für geschäftliche Zwecke, Marketing, Kundenservice und betriebliche Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen, darzustellen und anzupassen.

12. Datenschutz und personenbezogene Daten

12.1 Luxx Commerce ApS ist der für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Diensten Verantwortliche, sofern nicht anders angegeben.

12.2 Personenbezogene Daten werden gemäß unseren Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Datenschutzbezogene Anfragen können an gdpr@luxxcosmetic.com gesendet werden.

13. Tools und Links von Drittanbietern

13.1 Die Dienste können Links zu Websites Dritter, Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern, sozialen Medien, Analysetools oder anderen externen Diensten enthalten.

13.2 Wir sind nicht für Websites, Dienste, Bedingungen, Datenschutzpraktiken oder Inhalte Dritter verantwortlich. Ihre Nutzung von Diensten Dritter kann deren eigenen Bedingungen und Richtlinien unterliegen.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Sämtliche Inhalte der Dienste, einschließlich Texten, Bildern, Grafiken, Logos, Designelementen, Produktdarstellungen, Layouts und sonstigen Materialien, sind Eigentum von Luxx Commerce ApS, seinen Lizenzgebern, Lieferanten oder den jeweiligen Rechteinhabern, sofern nicht anders angegeben.

14.2 Sie dürfen die Dienste ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie keine Inhalte vervielfältigen, verbreiten, verändern, automatisiert auslesen, kopieren oder kommerziell verwerten.

15. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

15.1 Wir können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit berichtigen, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.

15.2 Wenn sich ein offensichtlicher Preis-, Produkt-, Bestands- oder technischer Fehler auf eine Bestellung auswirkt, können wir die betroffene Bestellung stornieren und jeden gezahlten Betrag erstatten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

16. Vorbehaltene Rechte und Missbrauch

16.1 Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens können wir Bestellungen, Rücksendungen, Konten oder den Zugang zu den Diensten begrenzen, ablehnen, stornieren oder prüfen, wenn wir vernünftigerweise Betrug, Richtlinienmissbrauch, nicht autorisierte Zahlungsaktivitäten, übermäßige oder unregelmäßige Rückgabeaktivitäten, falsche Angaben, missbräuchliches Verhalten oder anderes rechtswidriges oder schädliches Verhalten vermuten.

16.2 Dieser Abschnitt schränkt keine gegebenenfalls geltenden zwingenden Verbraucherrechte ein.

Weitere Regeln zu fairem Kundenverhalten, Missbrauchsprävention, Bestellprüfung, dem Schutz externer Partner und dem Missbrauch von Werbeaktionen sind in unseren Richtlinien für fairen Handel beschrieben.

17. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

17.1 Die Dienste werden in ihrem jeweiligen Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

17.2 Soweit gesetzlich zulässig, haften Luxx Commerce ApS und LUXX COSMETIC nicht für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere, strafende oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust, Verlust des Geschäftswerts oder Betriebsunterbrechung.

17.3 Diese Bedingungen schließen eine Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist, einschließlich der Haftung für Betrug, arglistige Täuschung oder gegebenenfalls durch Fahrlässigkeit verursachte Personenschäden.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1 Diese Bedingungen unterliegen dänischem Recht und den geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

18.2 Wenn Sie Verbraucher sind, können Ihnen außerdem zwingende Schutzrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Diese Bedingungen heben diese zwingenden Rechte nicht auf.

18.3 Streitigkeiten sollten zunächst bei uns vorgebracht werden, damit wir versuchen können, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen.

19. Beschwerden und Streitbeilegung

19.1 Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über unsere Kontaktseite oder unter support@luxxcosmetic.com.

19.2 Wenn eine Beschwerde nicht direkt gelöst werden kann, können Sie je nach Wohnsitzland und Art der Streitigkeit Zugang zu zuständigen Verbraucherbeschwerdestellen oder alternativen Streitbeilegungsverfahren haben.

19.3 Für Dänemark sind Informationen über das öffentliche Verbraucherbeschwerdesystem bei den dänischen Behörden erhältlich. Die Europäische Kommission stellt außerdem Informationen über Rechtsbehelfe für Verbraucher und Streitbeilegungsstellen in teilnehmenden Ländern bereit. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und sollte für neue Beschwerden nicht mehr genutzt werden.

20. Änderungen dieser Bedingungen

20.1 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Geschäftsbetriebs, der gesetzlichen Anforderungen, der betrieblichen Struktur oder der Dienste zu berücksichtigen.

20.2 Die aktualisierte Fassung wird mit einem aktualisierten Datum auf der Website veröffentlicht. Für Ihren Kauf gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

21. Salvatorische Klausel und vollständige Vereinbarung

21.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt wirksam.

21.2 Diese Bedingungen bilden zusammen mit den darin genannten Richtlinien die Vereinbarung zwischen Ihnen und Luxx Commerce ApS bezüglich Ihrer Nutzung der Dienste und Ihrer Käufe bei LUXX COSMETIC.

22. Kontakt

Informationen zum Kundensupport, Unternehmensangaben und aktuelle Kontaktdaten finden Sie auf unserer Seite mit den Kontaktinformationen und in unserem Impressum.

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Datenschutz oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite oder unter support@luxxcosmetic.com.

Aktualisiert am: 19 JUL 2026