Häufig gestellte Fragen zur Produktsicherheit

LUXX COSMETIC behauptet nicht, jedes Produkt in seinem Sortiment unabhängig in einem Labor zu testen.

Produkttests, Sicherheitsbewertungen und regulatorische Dokumentationen werden in der Regel vom Hersteller, der Marke, der verantwortlichen Person oder einem anderen relevanten Akteur in der Lieferkette durchgeführt.

Als Händler arbeitet LUXX COSMETIC mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen und stützt sich auf Produktinformationen, Dokumentationen und Rückverfolgbarkeit, die über die Lieferkette bereitgestellt werden.

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, wenn Sie Bedenken zu einem bestimmten Produkt haben.

Ja. LUXX COSMETIC verkauft authentische Produkte, die über vertrauenswürdige Lieferanten bezogen werden.

Lieferanten stellen Produkt- und Rückverfolgbarkeitsinformationen zu den von ihnen gelieferten Produkten bereit. Verpackungen, Etiketten und die Darstellung der Formel können sich zwischen Produktionschargen gelegentlich ändern, ohne die Authentizität zu beeinträchtigen.

Lesen Sie mehr auf unserer Seite Produktauthentizität.

Prüfen Sie die Informationen auf der Produktseite sowie die Anweisungen, Warnhinweise, Symbole und Kennzeichnungen, die dem physischen Produkt beigefügt sind.

Je nach Produkt kann dies Folgendes umfassen:

• Gebrauchsanweisung
  
• Altersbeschränkungen
  
• Allergiewarnhinweise
  
• Warnhinweise zur Entflammbarkeit
  
• Aufbewahrungshinweise
  
• Elektrische Spezifikationen
  
• Angaben zum Hersteller oder zur verantwortlichen Person
  
• Informationen zum Verfallsdatum oder zur Haltbarkeit nach dem Öffnen
  

Das physische Produkt, die Verpackung und die beiliegenden Anweisungen sind die primäre Informationsquelle für den konkreten Artikel und die Charge, die Sie erhalten.

Befolgen Sie die Informationen, die auf dem physischen Produkt, der Verpackung oder den beiliegenden Anweisungen aufgedruckt sind.

Hersteller können Rezepturen, Warnhinweise, Inhaltsstofflisten, Anweisungen oder Verpackungen aktualisieren, bevor jedes Händlerbild und jede Beschreibung aktualisiert wurde.

Verwenden Sie das Produkt nicht, wenn das physische Etikett einen Inhaltsstoff oder Warnhinweis enthält, der es für Sie ungeeignet macht.

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und stellen Sie klare Fotos des Produkts, Etiketts, der Inhaltsstoffliste, des Barcodes und der Chargeninformationen bereit, damit wir die Online-Informationen überprüfen können.

Ja. Anweisungen, Warnhinweise, Altersbeschränkungen und Eignung können sich zwischen Produkten unterscheiden, auch wenn sie von derselben Marke hergestellt werden oder derselben Produktreihe angehören.

Übertragen Sie die Anweisungen eines Produkts nicht auf ein anderes. Lesen Sie stets die Informationen, die dem genauen Produkt und der Variante beiliegen, die Sie erhalten.

Sie können die derzeit bei LUXX COSMETIC verfügbaren Marken auf unserer Seite Alle Marken ansehen.

Verwenden Sie jedes Produkt nur für den vorgesehenen Zweck und befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers.

Sie sollten außerdem:

• Nur die empfohlene Menge und Häufigkeit verwenden
  
• Bereiche vermeiden, die laut Anleitung vermieden werden sollen
  
• Den Behälter sauber und ordnungsgemäß verschlossen halten
  
• Produkte, die direkt mit Augen, Lippen oder verletzter Haut in Kontakt kommen, nicht gemeinsam verwenden
  
• Vor dem Auftragen von Produkten gegebenenfalls die Hände waschen
  
• Die Verwendung eines Produkts einstellen, wenn es einen ungewöhnlichen Geruch, eine ungewöhnliche Farbe oder Textur entwickelt
  
• Produkte von Kindern fernhalten, sofern sie nicht ausdrücklich für Kinder bestimmt sind
  

Die Verwendung einer größeren als der empfohlenen Produktmenge verbessert das Ergebnis nicht unbedingt und kann Reizungen verstärken.

Die Einführung jeweils nur eines neuen Produkts kann es erleichtern, die Ursache zu ermitteln, falls Reizungen oder Beschwerden auftreten.

Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers bezüglich Häufigkeit, Anwendungsbereich und Kombinationen mit anderen Produkten.

Produkte mit Peelingsäuren, Retinoiden, Haarfärbeinhaltsstoffen oder anderen Wirkstoffen können besondere Anwendungshinweise und Warnungen enthalten.

Informationen zu Inhaltsstoffen finden Sie in unserer Bibliothek für Beauty-Inhaltsstoffe und den FAQ zu Inhaltsstoffen & Allergien. Die Bibliothek dient Bildungszwecken und ersetzt weder die vollständige Produktkennzeichnung noch professionelle medizinische Beratung.

Befolgen Sie alle vom Hersteller vorgeschriebenen oder empfohlenen Testverfahren.

Ein Verträglichkeitstest auf einer kleinen Hautstelle kann helfen, ein unmittelbares Problem zu erkennen, kann jedoch nicht garantieren, dass später keine Reaktion auftritt.

Einige Produkte, insbesondere Haarfärbeprodukte, enthalten spezielle Hinweise zu Allergiewarnungen und Zeitangaben. Befolgen Sie diese Anweisungen genau, anstatt eine eigene Testmethode zu entwickeln.

Testen Sie Produkte nicht auf verletzter, entzündeter oder bereits gereizter Haut, es sei denn, der Hersteller weist Sie ausdrücklich dazu an.

Stellen Sie die Verwendung des Produkts ein.

Befolgen Sie alle auf dem Produkt angegebenen Anweisungen zum Entfernen, Abspülen oder zur Ersten Hilfe. Holen Sie Rat bei einem Arzt, Dermatologen oder Apotheker ein, wenn die Symptome anhalten, sich verschlimmern, schmerzhaft sind oder Anlass zur Sorge geben.

Nachdem Sie sich um Ihre unmittelbaren gesundheitlichen Bedürfnisse gekümmert haben, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, damit das Produkt und die gemeldete Reaktion überprüft werden können.

Bewahren Sie das Produkt, die Verpackung und die Chargeninformationen auf, sofern ein medizinischer Fachmann oder eine Behörde Ihnen nichts anderes mitteilt.

Befolgen Sie die auf dem Produkt aufgedruckten Erste-Hilfe-Anweisungen.

Wenden Sie sich an Ihre örtliche Giftnotrufzentrale, einen Arzt oder den Notdienst, um Rat anhand des genauen Produkts, der Menge und der Art der Exposition zu erhalten.

Halten Sie den Produktbehälter, die Angaben zu den Inhaltsstoffen und das Etikett bereit, wenn Sie Hilfe anfordern.

Verlassen Sie sich nicht auf allgemeine Online-Ratschläge, wenn die produktspezifische Warnung eine bestimmte Maßnahme erfordert. Nachdem die unmittelbaren medizinischen Bedürfnisse geklärt wurden, melden Sie den Vorfall über unsere Kontaktseite.

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
  
• Vollständiger Produktname
  
• Marke, Größe und Variante
  
• Eine Beschreibung dessen, was passiert ist
  
• Wann und wie das Produkt verwendet wurde
  
• Wann die Symptome oder das Problem begannen
  
• Fotos des Produkts und der Verpackung
  
• Ein deutliches Foto der Inhaltsstoffe und Warnhinweise
  
• Barcode oder EAN
  
• Chargen- oder Losnummer
  
• Verfallsdatum oder Symbol für die Haltbarkeit nach dem Öffnen
  
• Angaben zu physischen Schäden oder Auslaufen
  

Senden Sie keine privaten medizinischen Unterlagen über das Standard-Kontaktformular, es sei denn, wir fordern über einen geeigneten Prozess ausdrücklich entsprechende Informationen an.

Nein. Bei einem Produkt, das als für empfindliche Haut geeignet beschrieben wird, kann nicht garantiert werden, dass es für jede Person geeignet ist.

Individuelle Reaktionen können aufgrund von Duftstoffen, Konservierungsstoffen, pflanzlichen Inhaltsstoffen, Farbstoffen, Wirkstoffen oder anderen Bestandteilen der Rezeptur auftreten.

Prüfen Sie vor der Anwendung die vollständige Inhaltsstoffliste auf der Produktverpackung. Sprechen Sie mit einem Arzt, Dermatologen, Allergologen oder Apotheker, wenn Sie eine diagnostizierte Allergie, einen aktiven Hautzustand oder eine Vorgeschichte schwerer Reaktionen haben.

Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ zu Inhaltsstoffen & Allergien.

Nein. Diese Beschreibungen garantieren nicht, dass ein Produkt niemals Reizungen oder eine allergische Reaktion verursachen wird.

Sie geben Informationen darüber, wie der Hersteller das Produkt bewertet oder positioniert hat, die individuelle Verträglichkeit kann jedoch weiterhin variieren.

Prüfen Sie immer die mit dem Produkt gelieferten Inhaltsstoffe, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen.

Prüfen Sie vor der Anwendung das Produktetikett, die Warnhinweise und die Hinweise des Herstellers.

Die Eignung kann vom Produkttyp, der Rezeptur, der Konzentration, dem Anwendungsbereich und Ihren individuellen Umständen abhängen.

LUXX COSMETIC kann keine persönliche medizinische Freigabe erteilen. Fragen Sie Ihren Arzt, Ihre Hebamme, Ihren Dermatologen oder Apotheker, bevor Sie ein Produkt verwenden, wenn Sie schwanger sind, eine Schwangerschaft planen oder stillen.

Die Beauty Ingredient Library bietet allgemeine Bildungsinformationen, kann jedoch nicht bestimmen, ob ein bestimmtes Produkt für Sie medizinisch geeignet ist.

Verwenden Sie ein Produkt an oder in der Nähe eines Kindes nur, wenn es für die Altersgruppe dieses Kindes bestimmt ist und die Anweisungen des Herstellers dies erlauben.

Befolgen Sie alle Altersgrenzen, Warnhinweise und Anforderungen an die Aufsicht.

Kosmetik für Erwachsene, Düfte, konzentrierte Hautpflegeprodukte, Haarfärbemittel, Aerosole und elektrische Beauty-Tools sind möglicherweise nicht für Kinder geeignet.

Bewahren Sie Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern auf, sofern sie nicht speziell für die beaufsichtigte Anwendung durch Kinder entwickelt wurden.

Ein Kosmetikprodukt kann entweder ein Mindesthaltbarkeitsdatum oder ein Symbol für die Verwendungsdauer nach dem Öffnen aufweisen.

Dem Symbol des geöffneten Tiegels folgt normalerweise ein Zeitraum wie „6M“, „12M“ oder „24M“. Dies gibt die empfohlene Anzahl von Monaten an, während der das Produkt nach dem ersten Öffnen verwendet werden kann.

Notieren Sie bei Bedarf das Öffnungsdatum und verwenden Sie ein Produkt nicht über den angegebenen Zeitraum hinaus weiter, wenn sich seine Sicherheit, Stabilität oder Leistung verändert haben könnte.

Befolgen Sie die auf dem Produkt angegebenen Aufbewahrungshinweise.

Sofern der Hersteller nichts anderes angibt:

• Halten Sie das Produkt ordnungsgemäß verschlossen
  
• Schützen Sie es vor übermäßiger Hitze und direkter Sonneneinstrahlung
  
• Vermeiden Sie unnötige Feuchtigkeitseinwirkung
  
• Nicht einfrieren
  
• Nicht verdünnen
  
• Nicht in einen unsauberen Behälter umfüllen
  
• Applikatoren und Öffnungen sauber halten
  

Die Aufbewahrungsanforderungen können für Kosmetika, Düfte, Aerosole, elektrische Geräte und batteriebetriebene Produkte unterschiedlich sein.

Verwenden Sie ein Produkt nicht weiter, wenn es einen unerwarteten Geruch, eine unerwartete Farbe, Textur, Trennung, Verunreinigung oder Druckveränderung entwickelt hat.

Einige Formelabweichungen können normal sein, aber eine unerklärliche Veränderung kann auf Verschlechterung, ungeeignete Lagerung oder Beschädigung hinweisen.

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und geben Sie den Produktnamen, die Bestellnummer, Chargeninformationen und deutliche Fotos an.

Verwenden Sie das Produkt nicht.

Bewahren Sie das Produkt, die Verkaufsverpackung, das äußere Paket, das Versandetikett und die Schutzmaterialien auf.

Machen Sie deutliche Fotos, die Folgendes zeigen:

• Das beschädigte oder auslaufende Produkt
  
• Das Siegel oder den Verschluss
  
• Die Verkaufsverpackung
  
• Das äußere Paket
  
• Das Versandetikett
  
• Die Chargen- und Barcode-Informationen
  

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, bevor Sie etwas zurücksenden oder entsorgen.

Informationen zu Reklamationen und Rücksendungen finden Sie in unseren FAQ zu Waren & Rückerstattungen und in der Rückerstattungsrichtlinie.

Nicht unbedingt.

Hersteller können Schachteln, Flaschen, Versiegelungen, Etiketten, Logos und Werbeverpackungen ändern. Ältere und neuere Versionen können während einer Übergangszeit verfügbar sein.

Vergleichen Sie den Produktnamen, die Variante, die Größe, den Barcode, die Chargeninformationen und die Inhaltsstoffliste.

Verwenden Sie das Produkt nicht, wenn es geöffnet, verunreinigt, falsch gekennzeichnet oder wesentlich anders als bestellt erscheint. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.

Lesen Sie mehr auf unserer Seite Produktauthentizität.

Beachten Sie alle auf dem Produkt aufgedruckten Warnhinweise zur Entflammbarkeit und Belüftung.

Produkte wie Parfüms, Haarsprays, Deodorant-Aerosole und Nagelprodukte können entzündliche Inhaltsstoffe enthalten.

Halten Sie sie von Flammen, Funken, heißen Oberflächen und anderen Zündquellen fern. Behälter unter Druck nicht durchstechen, verbrennen oder übermäßiger Hitze aussetzen.

Verwenden Sie Sprays nur in der vom Hersteller zugelassenen Weise und Umgebung.

Lesen und befolgen Sie bei jeder Anwendung eines Haarfärbeprodukts die vollständigen Anweisungen, auch wenn Sie dieselbe Marke bereits zuvor verwendet haben.

Beachten Sie alle Altersbeschränkungen, Mischanweisungen, Einwirkzeiten, Anforderungen zum Tragen von Handschuhen und Allergiewarnungen.

Verwenden Sie ein Haarfärbeprodukt nicht für Wimpern oder Augenbrauen, es sei denn, der Hersteller erklärt ausdrücklich, dass es für diesen Zweck bestimmt ist.

Eine frühere erfolgreiche Anwendung garantiert nicht, dass keine spätere allergische Reaktion auftreten kann. Haarfärbemittel können Inhaltsstoffe mit sensibilisierendem Potenzial enthalten.

Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers zur Menge, Anwendungszeit, erneuten Anwendung und den zulässigen Anwendungsbereichen.

Sonnencreme sollte als Teil einer umfassenderen Sonnenschutzroutine verwendet werden. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Sonnencreme vollständigen Schutz bietet oder Ihnen ermöglicht, länger als sicher in der Sonne zu bleiben.

Prüfen Sie, ob das Produkt für Gesicht, Körper, Kinder oder eine andere spezifische Anwendung bestimmt ist, und vermeiden Sie das Einatmen von Sprühprodukten.

EU-Leitlinien verlangen, dass Kennzeichnungen und Angaben zu Sonnencremes Informationen bereitstellen, die Verbrauchern helfen, das Produkt richtig auszuwählen und anzuwenden.

Lesen Sie die Anweisungen des Herstellers, bevor Sie ein Elektroprodukt wie einen Haartrockner, Haarglätter, Lockenstab, eine beheizte Bürste, einen Rasierer oder Haarschneider verwenden.

Sie sollten:

• Die korrekte Spannung und eine zugelassene Stromversorgung verwenden
  
• Das Produkt von Wasser fernhalten, sofern es nicht ausdrücklich für die Verwendung bei Nässe konzipiert ist
  
• Lüftungsöffnungen nicht abdecken
  
• Beheizte Geräte auf einer geeigneten Oberfläche abkühlen lassen
  
• Heiße Oberflächen von Haut und brennbaren Materialien fernhalten
  
• Das Produkt gemäß Anweisung vom Stromnetz trennen
  
• Kabel von heißen Teilen fernhalten
  
• Nur kompatibles Zubehör und Ersatzteile verwenden
  

Stellen Sie die Verwendung des Produkts ein, wenn es überhitzt, Funken erzeugt, verbrannt riecht oder physische Schäden aufweist.

Prüfen Sie die auf der Produktseite, der Verpackung und dem Gerät angegebenen Anforderungen an Spannung, Frequenz, Steckertyp und Leistung.

Ein Reiseadapter verändert die Steckerform, wandelt jedoch nicht unbedingt die Spannung um.

Verwenden Sie ein Gerät nicht, wenn seine elektrischen Spezifikationen nicht mit der örtlichen Stromversorgung kompatibel sind. Wenden Sie sich an den Hersteller oder eine qualifizierte Elektrofachkraft, wenn Sie unsicher sind.

Stellen Sie die Verwendung und das Aufladen des Produkts ein.

Verwenden Sie kein Gerät mit:

• einem beschädigten Kabel oder Stecker
  
• einem rissigen Gehäuse
  
• freiliegenden Innenteilen
  
• ungewöhnlicher Hitzeentwicklung
  
• Funken oder Rauch
  
• Brandgeruch
  
• einem aufgeblähten, auslaufenden oder beschädigten Akku
  

Halten Sie es von Hitze und brennbaren Materialien fern. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, bevor Sie das Produkt zurücksenden oder entsorgen.

Die CE-Kennzeichnung gilt nur für Produktkategorien, die unter spezifische EU-Vorschriften fallen, einschließlich vieler Elektroprodukte.

Sie zeigt an, dass der Hersteller erklärt, dass das Produkt die geltenden EU-Anforderungen an Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz erfüllt.

Die CE-Kennzeichnung ist keine Qualitätsauszeichnung von LUXX COSMETIC und gilt nicht für jede Art von Produkt. Für Kosmetika gelten eigene Sicherheits- und Kennzeichnungsanforderungen.

Stellen Sie die Verwendung des betroffenen Produkts ein und befolgen Sie die Anweisungen in der Mitteilung.

Verkaufen, verschenken oder verwenden Sie ein zurückgerufenes Produkt nicht weiter.

Halten Sie das Produkt sowie dessen Chargen-, Barcode- und Bestellinformationen bereit. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, wenn Sie das betroffene Produkt bei LUXX COSMETIC gekauft haben.

EU-Behörden tauschen über das Safety-Gate-System Informationen über gefährliche Nichtlebensmittelprodukte aus.

Geöffnete oder verwendete Kosmetikprodukte und hygieneempfindliche Produkte können normalerweise nicht im Rahmen einer gewöhnlichen Rückgabe wegen Meinungsänderung zurückgegeben werden.

Ein Produkt, das möglicherweise fehlerhaft, verunreinigt, beschädigt, falsch gekennzeichnet oder anderweitig nicht konform ist, wird gesondert beurteilt.

Stellen Sie die Verwendung ein und kontaktieren Sie uns, bevor Sie es zurücksenden oder entsorgen. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos, Chargeninformationen und eine Beschreibung des Anliegens an.

Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ zu Waren & Rückerstattungen und der Rückerstattungsrichtlinie.

Wir bezeichnen nicht jedes Produkt oder jede Marke in unserem Sortiment als tierversuchsfrei.

Richtlinien zu Tierversuchen und Zertifizierungen sind produkt- und markenspezifisch. Verlassen Sie sich nur dann auf eine Angabe zur Tierversuchsfreiheit, wenn sie ausdrücklich für das betreffende Produkt oder die betreffende Marke angegeben und belegt ist.

Sie können Marken auf unserer Seite Alle Marken durchsuchen und mehr in unseren FAQ zu Inhaltsstoffen & Allergien lesen.

Der Status hinsichtlich Tierversuchen bestimmt für sich allein nicht, ob ein Produkt für eine bestimmte Person oder Allergie geeignet ist.

Nutzen Sie diese Ressourcen:

• FAQ zu Inhaltsstoffen & Allergien für Inhaltsstofflisten, Allergien und individuelle Eignung
  
• Bibliothek für Beauty-Inhaltsstoffe für allgemeine Informationen zu Inhaltsstoffen zu Bildungszwecken
  
• Produktauthentizität für Informationen zu Beschaffung und Authentizität
  
• Alle Marken, um die von LUXX COSMETIC verfügbaren Marken zu durchsuchen
  
• FAQ zu Waren & Rückerstattungen für beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte
  
• Kontaktseite für produktspezifische Unterstützung
  

Priorisieren Sie immer die Anweisungen, Warnhinweise und Inhaltsstoffinformationen, die mit dem physischen Produkt geliefert werden.